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服务与支持

质保服务及承诺

斯宝尔的服务团队无论何时何地,何种环境,都会跟随用户并提供完善的服务。无论是厂家、分支机构还是经销商,我们的服务人员都经过严格的产品和技术培训,以保证他们提供的装配、调试、保养及维修服务******专业规范。

所有设备都能够得到斯宝尔及原主机厂的报修,并可根据情况适当延长质保期限,具体质保政策如下:

1、质保期内,机组从出厂之日起,保用1年或1000工作小时(先到为准),一切因厂方设计、组装疏忽及原材料不当所造成的损坏,均由斯宝尔负责修妥。该质保承诺不包括日常损耗件及人为误操作和疏忽保养所造成的故障。

2、质保期满后,可与用户签订机组长保协议,由众鼎指定分支机构或服务经销商,对机组进行定期巡检、常规保养及故障处理。

3、7×24小时电话服务支持

4 、凡通过斯宝尔原厂、分支机构及授权服务经销商索赔或购买的机组配件,均保证提供质量可靠的原厂零部件,以保障零部件的可用性和交付期。

5 、我们将持之以恒的尊重用户的有益建议,积极响应,处处为用户着想。